Quejas
Resuelta
Retención de dinero
17 de febrero 2022, 12:22
5
Actualmente me tienen un dinero retenido. Que legalidad tiene eso. No me había pasado nunca y ahora si me dejan ingresar pero a la hora de retirar o ganar una apuesta aunque sean 100 euros no me deja retíralo. Me dicen que lo están revisando por los diferentes departamentos pero no me dan ninguna explicación.
Cantidad:
1
€
Comentario del administrador
Solucionado.
0
Si muchas gracias ya me pagaron. Me han limitado las apuestas en ligas. Pero ya me pagaron gracias a todo el equipo y un saludo o un abrazo.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
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Gracias por contestar. Tengo verificado todo no me han enviado nada llevo con la cuenta año y algo y ahora de repente me pasa eso y me dicen que están revisando la transferencia sin darme ningún detalle. No sé hasta qué punto es legal que me tengan retenido ese dinero tanto tiempo. Gracias
Gestor de quejas
Joselu92
0
Buenas tardes. Es habitual que en las retiradas soliciten verificación adicional. Infórmenos con las novedades.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Es un procedimiento habitual. Pregúnteles si los documentos son correctos o necesitan algo más.
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