Quejas
Ajena
Gustavo Ignacio perera campos
19 de febrero 2022, 18:55
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Estoy tratando de verificar mi cuenta y todo son largas, ya he enviado todos los datos solicitados. Usé una cuenta Paypal para hacer un depósito de 200 euros. He leído en las propias reglas que cuando se hace un depósito superior a 150 euros estos deben verificar la cuenta y no ha sido así. Para ingresar todo ha sido fácil y sin complicaciones, pero después de unas apuestas y querer retirar ganancias todo está siendo un calvario, con algún agente online que se ha denegado incluso a identificarse. Si no he entendido mal este también está obligado a identificar su número de identidad
Cantidad:
1100
€
Comentario del administrador
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Gestor de quejas
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Buenas tardes. Precisamos que nos facilite el contenido del mensaje que le enviaron informando del cierre de la cuenta.
0
Ya fue enviada a día de hoy me han cerrado la cuenta y me han retenido el dinero. No me han devuelto todo lo que había depositado
Gestor de quejas
Gustavovalencia
0
Buenas tardes. En ese caso, ¿podría facilitarnos el contenido del mensaje donde le informan del cierre de la cuenta?
Gestor de quejas
1
Buenas tardes. ¿Qué día envió la documentación?
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. En retiradas de cantidades habituales es habitual que soliciten documentación adicional y que la verificación sea más lenta. ¿Qué día envió la documentación?
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