Quejas
Ajena
Juan
26 de febrero 2022, 12:40
9
Como muchos usuarios se marathonbet, a mí también me han bloqueado la cuenta sin razón ninguna, bueno hice 2 retiradas casi seguidas y ahí me bloquearon ( cuando hago dos ingresos seguidos no hay problema). La cuestión es que llevo varios días con la revisión rutinaria ( que yo sepa algo rutinario no debería llevar tanto tiempo) y aún sigo sin tener noticias, y tampoco me dicen nada.
Cantidad:
150
€
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Le han solicitado documentos o le han indicado el motivo del bloqueo?
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No, seguimos sin notificación por parte de ellos
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Nada nuevo, sigo sin notificación por parte de ellos. 15 días ya
Gestor de quejas
jgeraldes2608
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Buenas tardes. ¿Le han solicitado documentación para verificar la cuenta?
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
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Estoy bloqueado desde el día 23, y aún siguen sin decirme nada ni me piden nada. No tengo retiradas en pendiente pero no me dicen nada del bloqueo ni me piden nada
jgeraldes2608
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Lo único que me dicen eso depende de otro departamento y ya se pondrán en contacto conmigo pero llevo bastante tiempo sin saber nada de ellos
Gestor de quejas
jgeraldes2608
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Buenas tardes. En ese caso pregúnteles si necesitan algún documento para la verificación.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique cuándo solicitó las retiradas y si le han pedido documentación y qué día la ha enviado.
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