Quejas
Ajena
laura06
24 de marzo 2022, 12:11
6
Hola buenos días, llevo dos días intentando hacer mi retirada de 1500€, me pidieron una foto selfie con el DNI para verificar que era yo, una vez ya está todo aprobado, mi botón de retirada sigue deshabilitado y ellos solo me dicen que lo están consultando con el departamento financiero sin darme ninguna otra solución. Espero una respuesta pronto o no me quedará otra que proceder a denunciarlos.. gracias
Cantidad:
1500
€
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Es unprocedimiento habitual, sobre todo en retiradas elevadas. Pregúnteles si necesitan algún documento más o si todo está correcto.
Antxon P
0
Me dicen que lo está estudiando el departamento financiero y ahí me tienen.. y así ya 3 días
Gestor de quejas
Laura06
0
Buenas tardes. En ese caso insista, ya que en los próximos días le han de indicar cuándo podrá realizar la retirada.
Antxon P
0
Me dicen que el departamento financiero no ha dado respuesta y que no se sabe cuando voy a poder retirar.. podéis poner una queja por favor? Ahora tengo que retirar 2.300€
Antxon P
0
Está todo aprobado lo que me han pedido ese es el problema y no me dan solución
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
