Quejas
Ajena

Irresponsables

28 de marzo 2022, 18:33
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Muy buenas, a ver.. Siempre he jugado ahi y me parece por ultimo que te timan.. Hice una apuesta multiple de 14.. Y acerte 13 y un partido de ellos en concreto se aplazo mas de 24 horas (cosa que en terminos y condiciones pone perfectamente que pasadas 24 horas el partido se cancela) bueno pues solo no se cancelo, si no que betway nisiquiera fue capaz de cambiar el horario del partido , se cancelaron todas las apuestas , y cuando hablo durante 4 horas con 2 traders me comentan que el partido se jugo a una hora que no fue, una mentira solo para limpiarse las manos, le mande capturas de pantallas de el horario del partido y de mi propia apuesta, y aun asi , un trabajador de alli le dio la razon y me dijo que era verdad, que el partido se jugo a la hora que yo decia (pasadas 24 horas) pero que la decision esta tomada y que no hay nada que hacer segun le comentaban los traders.. Un engaño, un sacadineros, he sido cliente fiel ahi, y me he dejado mas de 2000 euros alli y nunca me habia quejado de nada, y por una cosa que no es mi culpa me estan tomando el pelo y engañandome con un horario de partido que jamas se jugo a esa hora, quiero darle voz a todo esto porque se han reido en mi cara y encima que me comentan que ellos mismos se han liado, no son capaces de arreglarmelo, no se que tipo de personas trabajan alli y quienes son los responsables que yo los llamaria irresponsables, les digo que esta plataforma no es de fiar y se rien en tu cara.

Cantidad: 96
Comentario del administrador
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Antxon P
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Para poder ayudare necesitamos que nos indique cuál es el partido, qué es lo que apostó, el horario inicial, el horario en el que se disputó y cuál es el resultado.
Debo decir tambien que los mismos trabajadores al hablar con ellos por el chat, me dijeron que los traders se habian liado con la hora y que yo tenia razon, hasta ellos mismos.. Pero que los traders le dijeron que no habia vuelta atras tras su error de irresponsables
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Le hemos enviado un email conlos pasos a seguir. Informenos con las novedades.
Claro, el partido era (humaita porto acre vs galvez ) supuestamente se jubaba el dia 26 a las 11 de la noche, el partido se aplazo, betway no cambio el horario del partido y aun todavia esta colocada una hora que es la que supuestamente se iva a jugar, ni lo han cambiado, finalmente el partido se jugo 2 dias despues, osea el dia 28 a las 00:00, ellos decian que se habia jugado el dia 27 a las 11 de la noche, estaban mintiendome aun asi sabiendolo perfectamente , solo habia que buscar la hora en la que se jugo el partido en internet, mi apuesta era de 14 partidos una multiple, acerte 13 ya que la apuesta era de todos los partidos el mismo dia, se aplazo 2 dias despues y ni han cambiado la fecha a dia de hoy y me estaban mintiendo sobre la hora que se jugo el partido, puse que ganaria humaita porto acre y finalmente empataron 1 - 1