María Consuelo González Pérez
Buenas tardes: el motivo de mi queja es que versus me deja hacer un ingreso de 450 euros, en Casino gano 1200 euros, y cuando me dispongo a hacer la retirada de dinero me bloquean la cuenta. Adjunto toda la documentación que me piden ( en principio la bloquean por fraude, titular de tarjeta distinto a titular cuenta) incluso me hacen mandar un selfie con dni, y certificado de número de cuenta. Tras mandar todo lo que me piden, indican que la cuenta queda bloqueada permanentemente sin poder hacer el retiro de mi dinero. Creo que es una apropiación indebida en toda regla, entiendo que tengan que ratificar y contrastar documentación por seguridad ,pero tienen absolutamente toda para comprobar la viabilidad y veracidad de la titularidad. Me están robando
Para verificar tu cuenta es necesario que nos envíes los siguientes documentos
Eso es lo que me indican, envío absolutamente toda la documentación que me piden, DNI, selfie, fotos de tarjetas del titular, certificado de titularidad de la cuenta.. y aún con esas me indican que la cuenta permanecerá bloqueada de forma permanente impidiendo retirar mi dinero. Me parece una auténtica estafa, ya que para hacer el ingreso el sistema no me bloqueó la cuenta pero sin embargo para retirarlo si ..vaya! Aún así, lo pondré en manos del juzgado porque me parece un robo