Quejas
Ajena
Se quedan con el dinero que no es suyo
5 de mayo 2022, 20:27
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Hola!tras casi tres meses de espera yo y mi pareja tenemos nuestra cuenta cada uno la suya y lógicamente al tener una cuenta conjunta el correo del Paypal sólo puede aparecer el de uno no los dos y claro a la hora de meter dinero nadie te pide datos ni problemas que al sacarlo es cuando ya empiezan que si manda fotos dni autorización etc etc y así llevo 3 meses una solución que al final abra que tirar por otra vía porque al tener tu teléfono ya ni te le cogen y si al segundo llamas con el de otra persona si una vergüenza
Cantidad:
145
€
Comentario del administrador
No se pueden realizar retiradas con métodos a nombre de una persona diferente al titular de la cuenta.
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿La cuenta de Paypal está a su nombre?
Antxon P
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Si ,porque solo te deja poner un correo y deberían una solución no sin saber nada en un mes
Gestor de quejas
Jrr1925
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Buenas tardes. ¿Qué día envió los documentos? ¿Le han confirmado si son correctos o si necesitan algo más?
Antxon P
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Buenas! El último correo lo mandamos el 19 de abril con todos los datos otra vez más los dni mío y de mi pareja, la captura de Paypal, la autorización,..todo los que nos an ido pidiendo sin esconder nada y a día de hoy seguimos sin respuesta son una vergüenza
Gestor de quejas
Jrr1925
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Buenas tardes. Si la cuenta en Codere está a nombre de usted y la cuenta de Paypal también está a nombre de usted, ¿por qué les envió el dni de su pareja?
Antxon P
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Porque la cuenta es de mi pareja como yo tengo la mía pero al tener una cuenta conjunta el nombre del titular de Paypal es el mío porque solo te dejan poner uno pero aunque podamos justificar que la cuenta bancaria es de los dos porque los dos aparecemos como titulares eso no les interesa que les mandemos
Gestor de quejas
Jrr1925
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Buenas tardes. Disculpe, pero no le entendemos. ¿A nombre de quién están la cuenta de Codere y la cuenta de Paypal?
Antxon P
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Buenas! Vamos haber la cuenta del codere esta a nombre de mi pareja pero la cuenta de Paypal está a mi nombre porque en la cuenta de Paypal solo se puede poner un nombre y un correo, pero la cuenta bancaria es de los dos y lo podemos demostrar porque salimos los dos de titulares
Gestor de quejas
Jrr1925
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Buenas tardes. No se pueden realizar retiradas con métodos a nombre de una persona diferente al titular de la cuenta, ya que puede considerarse delito.
Antxon P
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Y meter si no???me quiere decir que hemos perdido nuestro dinero directamente no???
Antxon P
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Si ,porque solo te deja poner un correo y deberían una solución no sin saber nada en un mes
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