Cuenta suspendida sin previo aviso
Hola, hace un mes y medio me registre en Betfair, verifique mi identidad con mi DNI y al día siguiente recibí la confirmación de que mi cuenta había sido verificada con éxtio. Hice un primer depósito de 100€ y luego otro de 200€. Hice algunas apuestas con resultados satisfactorios y hace 10 días recibo un email indicándome que mi cuenta ha sido suspendida y solicitándome documentación adicional: prueba de identidad, prueba de domicilio y prueba de fondos. Subí toda la documentación a través del chat con uno de los operadores, y después de una semana tras consultar sobre el estado de la cuenta me indican sin más explicaciones que han suspendido permanentemente mi cuenta, que me reembolsarán los depósitos realizados pero no las ganancias. Solicito más información para intentar entender el porqué y ver como solucionar la situación, pero no me dan ningún tipo de solución ni explicación. A fecha de hoy sigo con la cuenta suspendida y sin ningún tipo de información. Muchas gracias.
