Quejas
Ajena

Rosa

8 de agosto 2022, 03:59
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El día 22 de julio envíe todos la documentación UE me pedían,dni y factura y desde entonces estoy esperando una respuesta ,el DNI lo verificaron muy rápido pero la factura ,me pidieron otra la envíe el día 22 y nada estoy esperando desde entonces,desde el chat solo me dicen que entiendes que esté molesta pero que espere,la cuenta está suspendida temporalmente,aporte todo lo que me piden ,no puedo entrar en la cuenta donde tengo 542 euros

Cantidad: 542
Comentario del administrador
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Antxon P
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Solicitó una retirada? Si es así, es un procedimiento habitual y se puede alargar varias semanas. Insista para que le indiquen si la documentación facilitada es correcta o si necesitan algo más.