Me bloquean por “juego responsable”

Hace unos 3 meses decidi invertir unos 1000 euros para apostar. Despues de este tiempo he conseguido llegar a unos 6000. Estoy en betway y resulta que desde hace una semana estan poniendo mensajes en pantalla sobre recomendaciones de juego responsable, mandando emails y llamando (no atendi las dos veces que lo hicieron). Destaco que hasta ahora nunca habia tenido problemas, pero es que nunca habia ganado como ahora. Ayer me bloquearon la cuenta porque no atendi y le dicen que hasta que no ha len conmigo no la desbloquean. Ya les dije que pueden llamar y aclarar que pasa. Por ahora nada. Esta claro que ahora gano y antes no y ese es el problema. Porque el volumen de apuestas es igual, yo apuesto “todos los dias”. La verdad es que tengo mis dudas sobre que va a pasar. No es nada justo. Ganas=bloquean cuenta. Pierdes=deposita las veces que quieras. Necesito ayuda porque cuento con ese dinero