Quejas
Ajena

Duda

12 de agosto 2022, 13:42
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El otro día aposté en un partido de baloncesto de una liga rara 600e. En el momento del comienzo del partido no tenía esos 600 e en la cuenta.tenia menos,pero mientras se disputaba ese partido gane una apuesta y me situe con 620e. En la segunda parte del partido aposté los 600 euros.la perdí.me permitieron hacer una apuesta a un partido sin tener el dinero al comienzo de dicho partido.por ley ,no se puede realizar una apuesta así.entoonces,pregunto si puedo reclamar ese dinero dando la apuesta por nula

Cantidad: 600
Comentario del administrador
Los límites de bet365 incluyen las ganancias de cualquier evento.
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Ha contactado con Bet365? ¿Qué le han indicado?
Eso mismo,lo ocurrido.hable con la chica q atiende el chat y parece no estar puesta.me quería dar boleto ,insisti y lo va a consultar a un departamento superior.crees q puedo reclamar por otra via si m dicen q no??
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En ese caso insista e infórmenos con lo que le indiquen desde Bet365.
Ya me han respondido.dicen q permitieron mi apuesta porq aunq tuviera 300 euros en el momento del comienzo del partido,obtuve 328 en apuestas a otros partidos durante el evento.esos 328 euros salieron de una apuesta de 250 a otro partido como ya he dicho.les he explicado q,en todo caso,la apuesta q m pudieron haber permitido es de 300(lo q tenía disponible al comienzo del evento) más 78(lo obtenido neto de la otra apuesta paralela).les he comentado ademas
Les he comentado ademas,q según ley,la cantidad máxima para apostar en un evento es el dinero disponible al comienzo de dicho evento más las ganancias derivadas en ese mismo evento.por lo q la cantidad máxima q m tendrían q haber permitido,a mi juicio, es de 300 e
Antxon P
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Buenas tardes. ¿Las apuestas que hizo con las que obtuvo ganancias, eran de ese mismo evento/partido?
No,de otro partido.dnd puedo mirar si la ley es así exactamente.yo leí esto en algún lado pero no estoy completamente seguro.
Antxon P
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Buenas tardes. En otras casas sí que son sólo ganancias del mismo evento, pero en Bet365 no, ahí incluyen cualquier evento. Está en las reglas de todas las casas de apuestas. En Bet365 está en Reglas - En directo - Límites de apuestas en directo ( https://help.bet365.es/product-help/sports/in-play ) El caso concreto de Bet365, incluye las ganancias de cualquier evento (no sólo de ese en cuestión):
Conforme a las normativas establecidas por las autoridades reguladoras del juego en línea en Nederland, se aplica un límite a la cantidad que los clientes pueden apostar en eventos en directo. Por lo tanto le recomendamos que ingrese fondos en su cuenta antes de que empiece el evento en directo con la cantidad que desea apostar en dicho evento.

Una vez ingrese fondos en su cuenta, podrá realizar apuestas en un evento 'En directo' por un valor similar a su saldo en el comienzo de dicho evento en directo menos el valor de todas las apuestas realizadas en directo desde el comienzo del evento en directo. Todas las ganancias que resulten de apuestas en directo determinadas durante el evento se puede utilizar para realizar más apuestas en el evento.

Tenga en cuenta que los ingresos o transferencias desde otros productos que realice después de comenzado el evento, o las ganancias de cualquier apuestas anticipada no incrementarán la cantidad que puede apostar en cualquier evento en directo.

Por ejemplo, si tiene un saldo de 100€ en su cuenta al comienzo de un evento, y realiza una apuesta en directo de 25€ en ese o cualquier otro evento, le quedarán 75€ para realizar más apuestas en directo a dicho evento. Esta cantidad aumentará en caso de que obtenga ganancias posteriores de las apuestas en directo que realice en cualquier evento.

Estos límites de apuestas en directo se aplicarán a todos los eventos en directo. En caso de que comiencen múltiples eventos al mismo tiempo, los límites se repartirán entre eventos. Por ejemplo, si comienzan tres eventos a las 20:00 y su saldo a las 20:00 es de 100€, puede realizar apuestas de un valor de 100€ en todos los eventos combinados, además del valor de cualquier ganancia posterior que obtenga de las apuestas en directo realizadas a cualquier evento.

Las apuestas que excedan los límites de apuestas en directo de Nederland serán rechazadas.
Gracias por la preocupación.es un poco lioso.tengo otras dos preguntas:
1.dice q de puede invertir las ganancias derivadas de apuestas de otros eventos.se refiere a ganancias netas o al monto total q se percibe.
2.si la ley dice q solo se puede apostar las ganancias en este evento,una casa puede disponer ofrecer algo distinto??
Antxon P
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Buenas tardes. Lo que le hemos indicado son las condiciones de bet365. Cada casa de apuestas tiene sus condiciones.
Quedaron en responderme,pero creo q no m toman en serio.creo q ni lo harán.m gustaría asesorarme y q alguien m indique qpodria hacer.no se si vosotros m podéis ayudar o dnd podría dirigirme.graxias