BOLETO APUESTAS LLEVA A ERROR

Buenos días: En mi caso, han dado una apuesta que estaba ganada , como perdida. Como pueden observar en las imágenes pasadas, hice una captura al realizar la apuesta del boleto. El partido ha acabado 33-23 pero mi apuesta es perdedora. Al consultar en el chat, me indican que el partido al que yo he apostado es fememino, no masculino. Yo les paso las capturas, del boleto al hacer la apuesta y de la apuesta perdida, donde no se ve en ningún caso que ponga ninguna referencia a que este partido es femenino. Y ellos insisten en que la hora del partido era del femenino. Resignado, y amparándome en sus TYC, les digo que ya , que no me pagan mi apuesta ganada, que como mínimo según su punto 5.2 de los TYC, la apuesta debe ser cancelada por mostrar un título de apuesta incorrecto. Y se cierran en banda. La dan por perdida. Ya no son solo los 60€ , es la sensación de impunidad que tienen y la falta de confianza que generan con este tipo de hechos , que nos dejan a su merced ante cualquier circunstancia desfavorable