Quejas
Ajena

Bloqueo botón retirada

7 de septiembre 2022, 17:57
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Buenas tardes, tengo una cuenta en www.paston.es en la cuál me han bloqueado el botón de retirar. Hice 2 depósitos de 300€ y 600€ sin problemas, hice una apuesta y cuando fui a retirar 950€ al día siguiente me cancelaron la retirada y me bloquearon la opción de retirar. Aún sigo sin poder retirar, he contactado casi todos los días a través del chat y a través de llamadas telefónicas, obteniendo siempre la misma respuesta, que el departamento financiero está revisando!!! Ahora tengo bloqueados 1026'33€ dentro sin opción de retirar, me gustaría encontrar una solución a mi caso y por ello me pongo en contacto con vosotros, gracias de antemano!!

Cantidad: 1026
Comentario del administrador
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Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenos días. ¿Qué día solicitó la retirada? ¿Le han pedido documentos, qué día los ha enviado?
961 278 000 Ese teléfono puede que te ayude un poco, es el número de la sede de euroapuestas.
Que forma parte de Pastón. Si llamamos todos y hacemos algo de presión, solucionarán algo digo yo. Yo he llamado y he mandado correo
Yo estoy igual que tú con 900€ que no puedo hacer nada y ya no sé qué hacer