Quejas
Ajena

No puedo retirar y nadie me da solución

9 de septiembre 2022, 09:36
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Llevo desde el día 2 sin poder hacer una retirada. He mandando la foto selfie como me han pedido de últimas y aún sigo esperando. Son solo 900€ que en cualquier otra casa a los dos dias ya lo tengo en mi cuenta. Me dicen que es caso del departamento financiero y tampoco me pone en contacto con ellos. Ya no sé qué más hacer

Cantidad: 900
Comentario del administrador
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Antxon P
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Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?
Antxon P
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Buenos días. ¿Qué día les envió el selfie?
Buenos días, el día 27 mandé mi dni y lo verificaron al instante.
El selfie lo mande el día 1 y aún nada, llamo a diario y no me dan solución, que espere
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En ese caso a lo largo de esta semana le han de validar el selfie e indicarle cuándo podrá realizar la retirada. En caso contrario indíquenoslo.