No puedo retirar

Hola Hace un mes que he ganado en paston 1600€ y cuando he querido retirar no me han dejado y me han dicho que tengo que subir el DNI renovado visto que el mio estaba caducado.Ahora que lo he subido renovado hace una semana, me lo han aprobado pero todavía no me dejan retirar.Además me han bloqueado el botón de retirar diciendome que tengo que subir un selfi para que me aprueben la retirada, lo que he hecho el dia mismo.Ahora estoy esperando desde el miércoles pasado para que me contestan y nada. Cuando hablo con atención al cliente tampoco no hacen nada, dicen que tengo que esperar a que el departamento financiero me apruebe el selfi y que no hay ninguna manera de contactarlo. Ahora no sé que hacer, nunca he tenido problemas de retiradas con casas de apuestas hasta paston y veo que la mayoría de sus clientes tienen el mismo problema.