Quejas
Ajena
Cuenta bajo investigación
21 de septiembre 2022, 20:06
5
Hola, hoy me ha llegado un correo de 1xbet, con ese titular, cuenta de juego bajo investigación, por actividades fraudulentas o por ceder mi cuenta a terceros, ni uno ni otro es mi caso. Está desactivada y no me han respondido al email que mandé, el chat me deriva al correo y nada...
Cantidad:
14000
€
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
0
me han cerrado la cuenta de un día para otro
Gestor de quejas
ismaelpet
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le han eviado.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Podría facilitarnos el contenido del email que le han enviado?
Antxon P
0
Le comunicamos que, de acuerdo con el criterio de nuestro Departamento de Fraude y Riesgo, su cuenta de juego no reúne las condiciones para seguir activa en
www.1xbet.es
, por lo que, de conformidad con la cláusula 5.3 del Contrato de Juego de
1xbet.es
, hemos procedido a la cancelación de la misma.
Gestor de quejas
ismaelpet
0
Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta por incumplimiento de términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actualización ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
