RETIRO BLOQUEADO

8 de octubre 2022, 13:15

Paston me ha bloqueado el boton de retirar con 633,29€ dentro de la cuenta, lo hizo hace mas de 3 meses y espere y espere para ver si alfinal me dejaban, hable al chat y dan largas y llevo ya mucho tiempo con el boton bloqueado, necesito retirar gracias

Quejas duplicadas:
/complaint/14154961/

Cantidad: 633 €

tengo mucho miedo de que no me pagen mi dinero, es una cantidad que no puedo permitirme perderla, podria no pagarme mi dinero o deben de hacerlo por obligacion porque es mio? muchas gracias no tengo ni idea si me pueden robar lo mio☹️

mas de 6000€ tengo yo retenidos, espero que no puedan hacerlo, al menos se podrá denunciar imagino..

Buenos dias, me enviaron correo despues del chat diciendo que no tienen ni idea sobre mi caso, te enseño captura.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.

Buenas tardes. ¿Cuál es el motivo, solicitó una retirada y le bloquearon la cuenta? ¿Le han solicitado documentos, qué día los envió?

Hola buenas, nose porque me tienen bloqueado el boton de retirar, bloqueada la cuenta no la tengo, puedo entrar pero no me dejan retirar esta deshabilitado el boton y no es posible, en julio me solicitaron documentos, los envie y me dijeron que estan verificados, adjuntare una foto para que veas su respuesta.

Buenas tardes. ¿De qué día es el mensaje que nos adjunta? A su vez, pregúnteles si necesitan algún documento más y si no necesitan cuándo podrá realizar la retirada.

Buenas noches, ese mensaje es del 14 de julio, hace mas de 3 meses, te enseño el email a continuacion. Les preguntare tambien si necesitan mas documentacion o cuando podre retirar.

Buenas tardes. En ese caso infórmenos con lo que le respondan.

me respondieron que no me hace falta verificar nada, y que pasaran al departamento, como siempre hacen te adjunto captura del chat.

Buenas tardes. ¿Le han indicado cuándo podrá realizar la retirada?

Hola buenas, no, no me dieron ninguna fecha, simplemente dicen que aun no obtuvieron respuesta del departamento financiero,3 meses llevan asi

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

Muchas gracias, me acaba de llegar un correo diciendome que me suspenden la cuenta, sin pagarme, te adjunto imagen

Buenas tardes. Lo que le indican es que hasta que finalice la investigación le suspenden la cuenta. Por nuestra parte cuando tengamos novedades le informaremos.

Hola buenas, 3 meses despues sigo igual, no me quieren pagar, cual es el paso que tengo que dar ahora? no tengo nada de idea de como poner reclamacion y mucho menos denunciar

Buenas tardes. Lo estamos reclamando, y cuando tengamos novedades le informaremos.

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