Solicita documentos de verificación inapropiados

El motivo de mi queja es que Goldenpark me pone problemas de verificación de mi cuenta de juego porque no le proporciono el contrato telefónico. No están autorizados a solicitar este documento. Ya envié la tarjeta bancaria y el DNI y con eso debería ser más que suficiente. No tienen derecho a solicitarme este documento y me gustaría que ustedes se lo explicaran antes de proceder a formalizar reclamación ante la DGJO. Solicito que mi cuenta sea verificada con los documentos que les he enviado o procederé a reclamar legalmente. Gracias de antemano.