Quejas
Resuelta

Verificación Selfie

3 de diciembre 2022, 06:43
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Buenas, el día 8 de noviembre hice una retirada de 700 €, al día siguiente me bloquean la retirada y me piden el selfie con el DNI, al mismo día se la envío y está pendiente de verificación. Cada vez que contacto con soporte, te cuentan la misma historia de copia y pega de que el departamento va recibiendo y contestando a medida que le llegan los documentos, a día de hoy, casi un mes después sigo esperando. Muchas Gracias.

Cantidad: 700
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Buenas Antxon, hoy viernes aún no tengo ninguna novedad, y en el soporte siguen diciendo lo mismo.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Cuando tengamos novedades le informaremos.