Quejas
Ajena

Francisco Guerrero Tellez

12 de diciembre 2022, 12:49
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Me han bloqueado la cuenta con un saldo de 5700 euros aprox cuando he ido perdiendo no había problema y ahora que voy ganando algo con apuestas y en el casino sin motivo alguno me bloquean la cuenta con la excusa de crear un entorno seguro pero mientras perdía dinero no pasaba nada. Solo quiero mi dinero.

Cantidad: 5700
Comentario del administrador
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Antxon P
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos el contenido del correo y saber el motivo del bloqueo.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber el motivo del bloqueo. ¿Ha solicitado una retirada?
No han dado ningún motivo sólo esto . Es lo único que pone el correo y ninguna contestación ni nada.
En 888 nos comprometemos a proporcionar a nuestros socios un entorno seguro para jugar.
Tenía una retirada pendiente de 170 que no se ha realizado pero no me han dicho nada de que sea por eso
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenos días. En ese caso necesitamos que nos facilite el contenido del correo. A su vez, pregúnteles si el bloqueo es por la retirada.