Quejas
Ajena
Cuenta con fondos bloqueada
17 de diciembre 2022, 20:41
5
Me han cerrado una cuenta con apuestas abiertas que iban a acertarse (sobre +450€). Dos semanas antes me habían limitado y únicamente podía retirar, pero de repente me han cerrado la cuenta sin avisar ni nada. Que puedo hacer para que me la reabran? Porque estoy en mi derecho de retirar ese dinero cuando se cierren esas apuestas (mañana mismo).
Cantidad:
450
€
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el email que le han enviado informándole del cierre de la cuenta.
Antxon P
0
El email tras pedirles el dinero fue este:
Gestor de quejas
carlos97
0
Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta por incumplimiento de términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Antxon P
0
Buenas, finalmente me dieron por nulas las apuestas en juegos (que estaban ganadas al 100% ya que eran especiales del mundial) y me abonaron el dinero directamente a la cuenta después de cerrarla.
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