Retiro bloqueado

Hola, Como muchos otros compañeros, tengo los retiros bloqueados en Paston desde el 7.11.2023. Casi dos meses ya. En ese momento me reclamaron un selfie con el DNI y se envió ese mismo día. Se ha reclamado en distintas ocasiones y siempre se limitan a decir que tienen un volumen de trabajo elevado y que su departamento financiero lo está validando.No consigo que me den un plazo aproximado ni que resuelvan el problema.Mi ticket en Paston es el 635169¿Podríais ayudarme?Saludos