Quejas
Resuelta

Hector1611

10 de enero, 12:48
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Hola, hace ya 1 semana que intento retirar dinero de mi cuenta de paston, me pidieron una foto de selfie con mi dni, la envié ya por correo y en añadir documentación, he de decir que ya había ingresado y sacado dinero en muchas más ocasiones pero esta vez que la cantidad es algo mayor me piden esto y no paran de darme largas de que el departamento financiero aún no lo reviso, es acaso esto legal cuando ya ingrese y saque otras veces y cuando llevan días parece retrasandolo a ver si lo pierdo cosa que no va pasar, necesito ya sacar mi dinero, mi nombre de usuario en paston es Héctor 1611. Podría pedir indemnización por los daños que me están ocasionando según me dijo el abogado al retrasar mi revisión con ganas de fomentar la pérdida de dinero, es así? También añadir que a la vez envíe también foto del dni por ambas caras y casualmente eso si ya está validado.

Cantidad: 600
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
Hoy me han vuelto a responder lo mismo de siempre, adjunto captura de pantalla de ello
El día 1 de enero se lo envie
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?
Siguen sin dejarme retirar dinero, como les comente, el 1 de enero se lo envié y 13 días después siguen sin dejarme
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.