Paston no me deja sacar mi dinero tras meses de espera

Hace 1 año que estoy esperando a sacar mi dinero. Primero tuve problemas con documentos previos, y lo dejé pasar un tiempo. Hace unos meses volví a la carga dispuesto a solucionarlo y fui entregando lo solicitado, siendo lo último el DNI con Selfie el 7 de Noviembre de 2022. Desde entonces, solo largas, por más que les reabra el caso, solo saben decirme lo siguiente: Te comunicamos que hemos recibido tu mensaje y lo hemos reportado al departamento financiero para tratar de agilizar tu caso. Sin otro particular, recibe un cordial saludo. Y no olvides que, desde PASTÓN.es, te pedimos jugar con responsabilidad. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente