Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitaciones). Puedes dejar un comentario sobre 1xBet , se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 16
No me dejan retirar
Ajena
Hice un ingreso de dinero en mi cuenta, y después de varias apuestas realizadas, no me dejan retirar el dinero que tengo. A pesar de haber presentada toda la documentación que me han solicitado. Espero me puedan ayudar.
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No tenemos respuesta del usuario.
William Toro
Ajena
Buenas noches. El día 30/10/2022 yo hice un depósito de 20.000 grivnas a mi cuenta de 1XBET No.469037411 y la tarjeta del banco con la que hice el depósito el día de ayer y está a mi nombre. Cuando voy hacer el retiro el mismo día me sale un mensaje que debo enviar un email para verificación de datos. Yo envío el email con todos los documentos y soportes del banco con que hice la transferencia y les e preguntado en varios email que necesito mi dinero porque ya lo aposté pero ellos no me contestan. Esto me parece una estafa.
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Únicamente podemos ayudar con quejas de 1xbet Nederland.
Hola, hoy me ha llegado un correo de 1xbet, con ese titular, cuenta de juego bajo investigación, por actividades fraudulentas o por ceder mi cuenta a terceros, ni uno ni otro es mi caso. Está desactivada y no me han respondido al email que mandé, el chat me deriva al correo y nada...
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No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
buenas hoy he querido entrar a mi cuenta para apostar pero me doy con la sorpresa que la cuenta se encuentra suspendida sin motivo alguno despues de tratar de retirar mi dinero sin llegar a hacerlo por que aun no habia apostado nada
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No está permitido realizar retiradas sin haber apostado, ya que puede considerarse blanqueo de capitales.
Bloqueo de cuenta
Ajena
El Departamento de seguridad de 1xbet decidio bloquear mi cuenta sin permitirme retirar mis fondos. En un primer paso me solicitaron una selfie con mi DNI y el e-mail que ellos me enviaron, además de screenshots de mi cuenta para el retiro con mis datos. Luego de eso recibo un mensaje donde me comunican que mi cuenta fue bloqueada por infringir las normas. En conclusión me borraron la cuenta y se quedaron con mi dinero injustamente y sin dar algún tipo de explicación! Al día de hoy no me responden los mails y no se como seguir. Estafadores que no aceptan que puedas ganar. Una vergüenza.
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He usado antes sportbooks respetables como betsafe y betfair, nunca he tenido ninguna problema. Con 1xbet la verificación es ridicula e insana. Les he enviado casi 20 fotos y 40 mensajes sobre mis documentos de identidad,cerificado de residencia y sobre mi banco. Lo único que hacen es responderme a traves de un bot,enviando la misma respuesa una y otra vez, asi tratan a sus clientes. Este sitio es una estafa, muy vergonzoso. Buscan excusas para quedarse con tu dinero. Imaginense a cuantos miles de personas les hacen esto. Como esta gente no esta en la cárcel. Ya saben, nunca lo usen, por mi parte les he recomendado a todos mis amigos que este sitio es una estafa!! Si no me devuelven mi dinero voy a hablar sobre esto en todas mis redes sociales. Adjunto pruebas de todo lo sucedido!!!
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Hice un ingreso de 50 € en circus y conseguir ganar 73 €... Cuando pedí la retirada de dicho fondos está no se realizó y sigue sin realizarse además me han bloqueado la cuenta y he escrito más de 10 mails y no he recibido respuesta ninguna...
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La compañía se niega a proceder con la verificación de mi documentación y rechaza el estado de cuenta que me proporciona mi banco como mecanismo válido de comprobación. Mientras esto pasa, me amenaza con bloquear mi cuenta y robarse mi dinero.
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Hola buenas tardes el dia 28 realize un retiro de 1000 soles a travez de la banca online ya han pasado los 5 habiles y nunca llegaron los fondos les escribi al soporte de 1xbet y me dicen que ellos ya hiceron el pago pero nunca me llego no se que hacer para recuperar mi dinero.
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The brain 93
Ajena
MI ID EN 1XBET ES 211327749 he venido enviando y reenviando todos los datos necesarios para la validacion de mi cuenta y posterior retiro de ganancias, sin embargo el area de seguridad que responde en ingles, se niega a validar mi cuenta, enviandome mensajes automaticos , por lo que exijo se me brinde una solucion, no es justo que pongan tantar barreras y trabas para retirar ganancias .
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Hoy realicé una apuesta en vivo de tenis con una cuota 2.24 la gané y me la dieron. A la media hora fuí a retirar dinero y me di cuenta que me habían bajado a 1.24 la cuota. Y la ganancia era mínima
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Roberto alveal
Ajena
Buenas les comento hice una puesta en 1xbet lo cual gane .hace como 3 semana hice el retiro y hasta el día de hoy no me han pagado las ganancias . He hecho mucho reclamos y sin tener ninguna respuesta no sé q hacer al respecto me siento totalmente estafado .espero q a nadie más le pase lo q me sucedió saludos cordiales desde chile
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