William hill me bloquea la cuenta por ganar y me pide documentación de manera abusiva para no desbloquearla
Hola, hace ya más de dos semanas que William Hill me ha bloqueado la cuenta en la que tengo unas ganancias (cuando perdía, no la bloquearon). Me están pidiendo todos los documentos habidos y por haber en unos 20 correos con ellos y 2 chats en live. Por ahora tienen mis documentos con: o Fotos de mi DNI (qué no se me ocurre ninguna documentación más oficial que esta) o Fotos y documentos de recibos de distribución de mi casa (tienen del agua y de internet) o Documentación referente a PayPal, que es el método de pago que he usado con ellos. De hecho, de este método de pago tuve que explicarles que lo que me pedían era imposible porque en PayPal o se ve la dirección o los movimientos pero no las dos cosas o Fotos y documentos referentes a la tarjeta de crédito a la cual está la cuenta de Paypal (y tienen mi número de tarjeta de crédito) o Fotos y documentos referentes a los movimientos en mi cuenta bancaria sobre estos pagos (y tienen mi número de cuenta) Ahora mismo, están pendientes de que les pase un documento del banco emitido en los tres últimos meses FIRMADO Y SELLADO POR EL BANCO!!!!! Pero vamos, que por el chat me han llegado a decir que, como he firmado los términos y condiciones de la web en el que dicen que me pueden pedir todos los papeles que quieran y cuantas veces quieran, que me pueden llegar a solicitar un acta notarial en el que se indique donde vivo e incluso la hipoteca de la casa en la vivo. Esto ya no es un abuso, es una tomadura de pelo Y lo peor es que he llamado a la Dirección General de Ordenación del Juego, los supuestos garantes de la ley. Al comentarles todos los papeles que me han pedido y que me han sugerido que me pueden pedir, me salen que como he aceptado los TyC de su web, que lo tengo que hacer!!! Para ellos, debe ser que enviarles los mismos documentos durante más de dos semanas, más de 20 correos y las amenazas de pedirme registros notariales, no les parece un abuso. En fin, a ver como acaba esto, pero espero que no los uséis como bookie nunca más. Son unos sinvergüenzas, desde 1934. Espero que acabe pronto. Y bien. Un saludo.
Un saludo