Quejas
Resuelta

Ya no solo me bloquean la cuenta, si no que me amenazan con bloquearme el chat!!!

5 de febrero 2019, 22:23
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Hola. Siguiendo mi batalla contra esta panda de sinvergüenzas, he tenido 4 chats (sí, 4) con la misma señorita que me los cortaba cuando le hacía preguntas incómodas que ella misma era la que generaba mis propias dudas. Os paso a resumir: - Por lo visto, les pasan datos a hacienda para que tributemos por las ganancias. La he preguntado que cuanto tengo que tributar, proque no sé la cantidad que tengo en la cuenta y además qué, si no tengo mi dinero, cómo es posible que tribute de algo que no es mio? Pues me ha cortado el chat - Siempre me remiten a los TyC de su web. atención a la pregunta y su respuesta: Yo: Según sus TyC: “nos autoriza a realizar cuantas comprobaciones sean necesarias según nuestro propio criterio”. segun leo en esos TyC, si mañana me piden un acta notarial que dictamine que yo soy yo o si quieren mi hipoteca, en casa de tenerla, se la tengo que enviar? Yo: 5 de febrero, 8:55 p. m. es algo que me preocupa bastante Yo: 5 de febrero, 8:55 p. m. es muy ambiguo Yo: 5 de febrero, 8:56 p. m. me lo podria aclarar, por favor? Yo: 5 de febrero, 8:56 p. m. o indicarme quien me puede ayudar WH: 5 de febrero, 8:58 p. m. Tendra que enviar exactamente lo que el Departamento de Seguridad requiera que envie. Yo: 5 de febrero, 8:58 p. m. es decir, que si. es correcto? WH: 5 de febrero, 8:59 p. m. Si le requieren cualquier tipo de documentacion usted la tiene que aportar a fin de poder verificar su cuenta. WH: 5 de febrero, 9:00 p. m. Si no la aporta permanecera restringida. Es decir, que si quieren mi hipoteca, o se la envio o sigue la cuenta restringida. Y ya puestos, en un caso perverso, si me piden una foto con chuiquito (DEP), que hago?? por que va a estar jodida la cosa. Y para finalizar, me ofrecen una solucion y una amenaza!!!: WH: 5 de febrero, 9:02 p. m. Esas son las condiciones de nuestra web, si no esta de acuerdo con ellas puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Yo: 5 de febrero, 9:02 p. m. cierremela. ya que se ofrece Yo: 5 de febrero, 9:02 p. m. Esto es todo lo que podemos decirle llegados a este punto. Yo: 5 de febrero, 9:02 p. m. no,ya que se ofrece, acepto el cierre Yo: 5 de febrero, 9:02 p. m. no me negara la ayuda ahora, no? WH: 5 de febrero, 9:03 p. m. Voy a cerrar este chat y le advierto que si sigue entrando con la finalidad con la que esta entrando, nos veremos obligados a restringirle el acceso a nuestro chat. Yo: 5 de febrero, 9:03 p. m. perdoneme, pero son preguntas serias WH: 5 de febrero, 9:03 p. m. Andrea se ha desconectado. Es decir, la contestación de Schrodinger, te ofrezo la ayuda (que no te la doy) y te amenazo con otro bloqueo y cierre de chat. Vaya timo de bookie, la verdad. Ya no es que sea un abuso, que lo es, si no que es también una tomadura de pelo y un robo en toda la cara. Se quedan mi dinero y me dicen que tengo que tributar a hacienda por un dinero que tienen ellos!!!! Seguiremos intentando recuperar lo que es mio. Saludos a tutti.

Comentario del administrador
El usuario ha podido desbloquear su cuenta y recuperar su dinero
Pakhuyzz.es
Administrador
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Hola Javier.

Seguimos en contacto con William Hill para trabajar en tu caso e intentar resolverlo. Tan pronto como tengamos nuevas noticias te lo haremos saber.

Gracias por tu paciencia y por utilizar Pakhuyzz.

Saludos!