Quejas
Inadmisible

Roberto

28 de mayo 2019, 12:13
2

Problema direccion Ip

Comentario del administrador
No había queja, sólo pregunta.
Pakhuyzz.es
Administrador
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Buenas, pues mira mi problema es el siguiente, hace 2 dias me registré en luckia todo sin problema he ingrese unos 20€ para apuestas de futbol y otros 40€ para tema de casino (ruleta). Gane algo de dinero sobre los 300€. El tema es que viendo la cada de apuestas me gusto, se la recomende a mi hermano, y se registro, por lo que el me comenta el tambien saco algo de dinero y de momento su retirada esta completada y esperando que llegue. El tema es que al retirar yo mi dinero (llevo 2 dias esperando que lo acepten) ayer se pusieron en contacto conmigo para verificar identidad y comunicarme que habido una coincidencia de ip con otro usuario (en este caso mi hermano) ambos utilizamos el mismo pc e incluso tablet y obviamente wifi ya que los 2 vivimos en la misma casa. De momento no han vuelto a ponerse en contacto conmigo y queria saber que puede pasar. Tengo que decir que solamente en mi cuenta se utilizo un bono, en la suya aun esta sin utilizar, para aclarar mas datos.

Gracias por la ayuda
Hola.

En los términos y condiciones, Luckia sólo especifica la prohibición de aprovechar bonos bajo la misma IP. En un mismo domicilio, bajo la misma IP, no debería haber problema si no se solicitan ni aceptan bonos, aunque no cabe duda de que es un riesgo ya que Luckia puede pensar que estáis obteniendo beneficio o que las cuentas son compartidas, lo cual está prohibido.

Nuestra recomendación es siempre una cuenta por IP y por persona, lógicamente.

Saludos!