Bloqueo de cuenta

Pues lo dicho, ayer por la mañana bloquearon mi cuenta y me informaron por correo electrónico que mi cuenta estaba siendo estudiada por el departamento de riesgo. Yo veo bien todos los estudios que hagan las casas de apuestas para evitar también ser estafadas, pero todo estudio debería de tener una duración determinada sin excederse, porque al fin y al cabo están jugando con el dinero de la gente, ¿qué pasa ahora con los 600 y algo € que tenía en mi cuenta? Encima en el chat parece que se ríen del cliente sin compasión, diciéndonos lo mismo una y otra vez sin aportar ninguna solución. Yo personalmente me encuentro muy disgustado ya que he estado en varias páginas e inicié en esta hace una semana por probar y me pasa esto, cosa que no me había pasado en ninguna otra. Espero que todo se solucione para no tener que tomar medidas más drásticas, ya que esto es ROBAR A CLIENTE... Gracias!