Nachsuri

Después de apostar en esta casa desde hace más de un año sin problemas en la operativa, de repente me seleccionan para una verificación de seguridad adicional el pasado día 22. Envío todos los documentos adicionales el 24 octubre, a la propia verificación un año anterior que me solicitan: Padón, renta, etc... El caso es que llevo una semana y el proceso sigue sin noticias, des de atención al cliente me indican que tienen una gran carga de trabajo y ya tengo 3300 € acumulados sin poder retirar. Veo por casos anteriores que esta es una practica habitual en este sitio cuando tienes algunos premios superiores a lo normal. Es desesperante. Es esto legal?.