Carlota

Hola mi queja es la siguiente , no me dejan hacer retirada de un dinero que he ganado en luckia.es debido a que me piden que verifique unas tarjetas que ya verefique estado verificadas perfectamente .mande fotos de las tarjetas y fotos del DNI de los titulares de las tarjetas.y ahora me piden una que ya no la tengo porque me cambié de banco. Llevo tiempo con esa cuenta y nunca tuve problemas no entiendo porque no me dan mi dinero. Ayúdenme por favor necesito ese dinero lo antes posible. Gracias