Daniel Gonzalez

23 de febrero 2020, 05:54

Buenas tardes Pues mi problema es el siguiente: En verano de 2019 hice varias retiradas siendo la más grande de 200 euros, mí sorpresa esque hoy 23 de febrero de 2020 miro mi cuenta bancaria y esa misma casa de apuestas me ha contado el dinero que yo había retirado en su día ...Hablo con ellos y me dicen que le mande el extracto bancario, cosa que hago, y me responden que hable con mi banco y ellos me darán información. Hablo con mi banco y me dicen que ellos no pueden hacer nada que tengo que hablar con la casa de apuestas...nose que hacer

Comentario del administrador

Solucionado

La incidencia ha sido resulta, trato muy amable y cercano. Gracias por todo.

Hola, necesitamos más información

Hola, no entendemos bien.
¿Marathonbet te ha retirado dinero de tu cuenta bancaria sin tu autorización?

Si, me pone en el extracto bancario, fecha contable el 20-2-2020 y fecha valor el 29-7-2019
Tengo todos los emails de confirmación de la retirada de fondos que en su día estuvieron en mi cuenta

Ahora me llevan una semana mareando que les mandé documentación cuando ya les mandé todos los extractos bancarios de dichas operaciones

Vale gracias, le pasamos la información a Marathonbet para que la revisen

Yo me puse en contacto con ellos y le mandé todo lo que me pidieron

Ahora me piden cosas que ni entiendo y no tengo tiempo de ir al banco ya que trabajo de mañana y de tarde y me es imposible

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