Quejas
Inadmisible

Alfonso

2 de marzo 2020, 17:38
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Madre mía.... Pues lo mismo que a casi todos... Ingreso 150€ en 3 partes para los bonos. Libero los 3 bonos. Tengo 150€ ingresados, 150€ liberados y unos 450€ de ganancias. Decido dejar 200 para seguir apostando y retirar el resto... En su día DNI y verificacion correcta. Ahora me bloquean la cuenta y me dicen que mande un recibo de teléfono. Lo mando. Me responden 4 días después... Que no es válida, que les envíe un estracto bancario con mi nombre y dirección. Es legal que te soliciten tus datos bancarios? Por qué no verifican tus dados cuando te registras? Tu identidad es válida para ingresar y perder dinero pero no para sacar? Estoy empezando en esto de los Tipster y haciendo apuestas. En Bet365 y en marathonbet sin problemas. No entiendo cómo legalmente pueden pasar estas cosas...

Comentario del administrador
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Pakhuyzz.es
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Pakhuyzz.es
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Hola, disculpa la demora. ¿Podrías enviarnos por mensaje privado tu correo para ayudarte? Gracias
Ya indique los datos a las 12.30 en un comentario más abajo.
Envió movimientos bancarios y un extracto del recibo de teléfono sellado por el banco. 48 horas sin contestación. me pongo en contacto con soporte y que se le has había pasado por que creían que en el mail no estaba toda la documentación... WTF. 24 horas después recibo un mail diciendo que mi cuenta esta desbloqueada y el retiro en proceso. Al final todo se ha "solucionado". Pero sigo pensando que estos documentos los deberían pedir nada mas registrarte, así si no estoy conforme no ingresas dinero en la casa de apuestas. Sigo pensando que pedir tus movimientos bancarios es una intrusión a tu intimidad. Sigo pensando que retener tu dinero durante 2 semanas mientras procesan y verifican tu identidad es demasiado tiempo. Por lo tanto espero que no marquen esto como solucionado. Por que estos problemas seguirán existiendo para los nuevos usuarios.
Estamos igual , se a creado una plataforma de afectados en Facebook a ver si hacemos varias demandas