cuenta bloqueada por betway

soy ivan freire fernandez , mi queja va dirigida a betway el dia 14/febrero de 2020 me escribio esta casa exponiendo me que habia procedido a bloquear mi cuenta suministro un telefono pero por circustancias personales y ajenas no he podido llamar ademas este mensaje me dejaba claro que no podria hacer uso de mi cuenta con un mensaje basado en no se si un articulo que llaman ellos 16.3 , siendo la decision irrevocable cuando esta circustancia no es legal en una casa baja la legislacion del juego española , no me han dado lugar a replica y tengo retenidos unos 50 euros ,habiendo ingresado 150 euros e,sta cantidad por tanto tienen un saldo a su favor de 100 euros y los 50 euros que son mios y no me dejan acceder a mi cuenta ni para retirarlos. espero me ayuden ya que no quiero seguir apostando en esta casa por el trato recibido no solo pierdo 100 euros si no que los 50 euros que tengo aproximadamente ya que han pasado algunos dias .......no me los dan .espero me podais echar una mano muchas gracias