Quejas
Resuelta
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15 de junio 2020, 12:22
4
Retiradas bloqueadas
Cantidad:
1700
€
Comentario del administrador
Solucionado
Por otro lado, me tienen retenido un depósito de 80€ que dicen que tengo que demostrar que salieron de una tarjeta mia, una tarjeta por cierto con la que habīa hecho cientos de depósitos anteriormente. Me pidieron captura de pantalla del extracto de mi tarjeta, se lo envié, y aun así dicen que quieren hacer más comprobaciones. Es obvio que me estan forzando para irme, seguramente por haber ganado más que perdido. Yo he cancelado mi cuenta, pero obviamente estoy a la espera de que me devuelvan todo mi dinero. Ayer les volví a escribir para decirles que iba a poner una reclmación a la DGOJ, y me contestaron que estaba en mi derecho, me pedian disculpas por el retrasoen la verificacion, pero que ellos tenían sus protocolos de seguridad y que debīa ser paciente. Vamos lo que llevan más de un mes diciendome. Me suena a excusa.