Retienen mi dinero sin razón

He hecho numerosos depósitos en Luckia desde la misma tarjeta. La primera vez que tuve beneficios tardaron 35 días en procesar mi retiro tras un larguísimo proceso de verificación con certificados, vídeos míos etc. Retiré 5500€. Pensé que nunca más tendría problemas y continué depositando y jugando en Luckia. Tuve mucha suerte en la ruleta con el numero 16 y en apuestas deportivas, retiré 6900€ de 10943€ y mi cuenta fué bloqueada para revision del departamento de seguridad. Esto ocurrió el 22 de mayo. Y desde entonces mi cuenta está en revisión sin más información. Tengo videos de las jugadas de esa noche porque nunca me había tocado un multiplicador tan grande y con CNTRL+G (Game DVR en Win 10) grabe las jugadas de esa noche. Puedo demostrar que jugué yo sola y con las condiciones de cada juego y incluso esta grabado cuando hago las apuestas deportivas buscando pronósticos en linea. Jugué siempre sin ningún bono o promoción 100% con dinero real. Es muy injusto que cuando pierdo no haya problema pero siempre que gano jugando del mismo modo hacen exhaustivas revisiones buscando excusas para quedarse con mi dinero. Llevan 38 días con mi cuenta bloqueada en "revisión" y solicito que procesen mis retiros y retiren el resto de mi saldo disponible a la misma cuenta bancaria que tienen verificada. Ya puse una reclamación ante ellos y no he tenido respuesta.