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Vaya por delante que solamente he tenido este tipo de problemas con Bwin. Todo parece moderno y bien puesto excepto lo relativo a pagos, pagos de premios y premios en sus productos. Este mes de julio de 2020 habré jugado en dinero real unos 700€, mayormente en dos slots muy concretas. En una de ellas muy común en otras casas, la Slot Twin Spin, es muy común que se activen los 5 raíles, que es sinónimo de premio. En BWIN es una rareza que se activen. Ni que decir tiene que en el.momento que tocas las Slots en esta casa tu saldo se esfuma muy rápidamente. En otras casas te entretienes mucho más tiempo. Les puse un mail pidiendo explicación a lo de los 5 raíles. Respuesta genérica. Que todo está auditado, que es una web moderna, que sus productos son aleatorios (...), etc. Les respondo que sí pero que no dan un premio decente y es cuando cambian el discurso y pasan al enfrentamiento. Que si tengo problemas con el juego, que cierre la cuenta, etc. Lo cierto es que voy a eso,a cerrar la cuenta y mira por dónde no se puede hacer del todo porque una vez cerrado te da la opción en ese momento, de volverlo a abrir. Esto no puede ser legal. No puede proteger al usuario al que ellos mismos acusan de tener problemas. Dando a un botón todo se vuelve a abrir. Esto tenía que estar claramente vigilado.