Quejas
Resuelta
Encarnacion Alvarez
19 de septiembre 2020, 23:48
8
Hola, deposite en luckia y gane un dinero, resulta que deposite con la cibertarjeta de la caixa, que es una tarjeta virtual no es una tarjeta física y cuando he solicitado una retirada todo son pegas, he mandado contrato de tarjeta, justificante banco como que soy la titular y ya ha pasado casi toda la semana y no procesan la retirada, gracias
Cantidad:
500
€
Comentario del administrador
Luckia ha revisado el caso y solucionado el problema
Administrador
0
Hola. ¿Has probado a retirar en local físico?
Pakhuyzz.es
0
Pues como vi el sistema de retirada cajero luckia, en primer lugar lo solicite así pero me lo cancelaron, por que el depósito lo había hecho con tarjeta,pero no hay manera de que lo resuelvan
Enalmu
0
Como se tiene que hacer para retirar en local físico?
Administrador
Enalmu
0
Si te lo cancelaron, quizás no puedas hacerlo entonces. Vamos a pasarle la queja a Luckia, avísanos si tienes novedades!
Pakhuyzz.es
1
Ya me han procesado por fin la retirada, gracias
Administrador
Enalmu
0
Si, Luckia nos ha confirmado que ya revisaron tu caso y procesaron la retirada. Cerramos la queja entonces, saludos!
Pakhuyzz.es
0
Me siguen dando largas, increíble,llamo todos los días y me dicen que aún no ha contestado el departamento financiero, donde se puede poner un denuncia para que no le pase esto a más gente por qué lo que no se puede consentir es que para una vez que ganas algo te pongan tantas pegas, yo he jugado en otros sitios y la hora de retirar no me han dado tantos problemas, lo normal es que verifiquen dni y tarjeta, pero es que yo el DNI estaba verificado y la tarjeta le hes mandado todo,solo falta que me presenté alli
Pakhuyzz.es
0
Os aviso, gracias
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