Quejas
Resuelta

Apuesta mal determinada

16 de diciembre 2020, 11:35
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Buenas aposté en betway a una actuación de Jason Granger en euroliga, la apuesta era que metía menos de 5,5 asistencias y anoto 1, y betway me la ha dado como perdida, llevo dos semanas intentando contactar con ellos vía telefónica, chat y correo electrónico y es imposible.

Cantidad: 518
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué le dicen en Betway al respecto. Continúe insistiendo e indíquenos qué le responden, pero el primer paso es contactar con atención al cliente.
El chat no funciona, el teléfono que he llamado me indican que llame a otro que cuando llamas dice que por motivo del COVID esta fuera de servicio y ya ha mandado cuatro correos a cuatro direcciones distinta y la respuesta siempre es Este buzón ya no se supervisa y su correo electrónico no será respondido.

Os he pedido ayuda porque ya no se como contactar con ellos.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Al final tuve que cambiar de navegador para poder acceder al chat y ya pude solucionarlo. Gracias.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Le recomendamos que siga insistiendo, ya que para poder ayudarle necesitamos saber qué le dicen en Betway al respecto.