Quejas
Ajena

Gol anulado

8 de febrero 2021, 23:16
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La casa de apuestas Betfair indicaba que el resultado del Lugo vs Espanyol era 1-1 alrededor del minuto 40. Betfair daba la oportunidad de apostar por la victoria del Espanyol pagándose aproximadamente a 1.85, por lo que aposté 50 euros a la victoria del Espanyol. Momentos después de realizar la apuesta el gol fue anulado, sin embargo a mi se me mantuvo la apuesta, por lo que considero que se me debe devolver el dinero de esa apuesta, ya que la cuota a la que aposté realmente no existía, ya que en ningún momento el resultado en ese momento era de 1-1.

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Antxon P
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Reclámelo a Betfair, qa que sus propias reglas indican que si el VAR modifica el resultado que estaba vigente en el momento de realizar la apuesta, debería ser nula. Reclamelos a Atención al Cliente indicando las reglas de Betfair en estos casos, que son las siguientes. Avísenos cuando tenga novedades.

Cuando hayamos asentado una apuesta y, debido a una decisión posterior de videoarbitraje resulte evidente que dicho asentamiento era impreciso, nos reservamos el derecho de revertirlo (siempre que la decisión de videoarbitraje se produjera antes de la conclusión del partido u otro lapso de tiempo relativo a la apuesta).
Las apuestas realizadas entre la ocurrencia de un incidente que dé lugar a una revisión de videoarbitraje y la decisión asociada se considerarán nulas, salvo que: (i) la revisión de videoarbitraje (y la subsiguiente decisión) no alteren en última instancia la decisión tomada por los árbitros del campo o (ii) la revisión de videoarbitraje (y la subsiguiente decisión) alteren la decisión tomada por los árbitros del campo sin que esto afecte significativamente a las apuestas en cuestión. Todas las apuestas que no se vean significativamente influenciadas por la revisión de videoarbitraje (y la subsiguiente decisión) seguirán siendo válidas.