Quejas
Resuelta

Daniel Blasco Martínez

13 de febrero 2021, 11:51
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Buenos días, He visto que mucha gente tiene el mismo caso que yo y me he decidido a poner una queja por aquí por si vosotros podéis conseguir lo que para mí es imposible. Hace 3 semanas me inhabilitaron la opción de retirar y además no me deja ver las apuestas que realizo. Ellos me dijeron que se debía a que había metido 100 euros y los había sacado sin apostar. Me enviaron un correo con unas preguntas para verificar que todo estaba correcto y les contesté el día 24 de enero. Desde entonces he contactado con ellos como 5 veces por teléfono y unos cuantos correos a los cualesno contestan siempre me dicen que están esperando a que el departamento se ocupe, pero el departamento nunca se ocupa. Estoy cansado de esperar y no veo solución, si me podéis ayudar, muchas gracias. En la cantidad hay 350 pero fluctua porque sigo utilizando ese dinero si veo alguna apuesta interesante, dando por hecho que en algún momento lo podré retirar.

Cantidad: 350
Comentario del administrador
Solucionado.
Ya está solucionado, enviando correo a [email protected] .
Gracias por la ayuda
Buenas, hiciste algo en particular para que te respondiesen? Ya pudiste retirar el dinero? Soy el chico que te contactó diciendo que tenía un problema similar.

Si no quieres ponerlo por aquí, puedes contactarme a [email protected]

Gracias y disculpa las molestias.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Muy buenas Antxon, te contesto por correo.
Buenas tardes. ¿Lo ha podido solucionar?
Buenas tardes. De acuerdo, avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Le hemos enviado un email con las instrucciones a seguir. Avísenos cuando tenga novedades.
Codere es una casa de apuestas que es mundial y la pandemia del virus la afectado mas en lo económico porque tiene miles de locales y esto del virus la efectado mucho pero no creo la paguemos nosotros yo no puedo sacar mi dinero por aora
Yo estoy igual sin poder sacar mi dinero con la documentación enviada que me pidieron pero no se cuanto tardan en verificar los documentos?? Alguien sabe cuando suelen tardar
Creo que últimamente pasa algo rato en codere, el departamento de verificaciones etc. no está haciendo si trabajo.
Eso o no lo hacen porque no tienen liquidez, que espero que no sea así. He leido noticias de que están teniendo dificultades económicas.
Buenas, por lo que veo estamos en las mismas, yo también intenté retirar (450€ en mi caso) sin haber realizado apuestas ya que no me fijé, y me deshabilitaron los retiros igual que a ti, yo estoy así desde la noche del 25 al 26 así que casi como tu, sin respuesta alguna de soporte. Espero que nos lo solucionen pronto, si te dicen algo avísame porfavor, yo haré lo mismo. Suerte y ánimo!
Bien compañero. Así lo haré, a ver si hay suerte porqué yo tengo una pasta metida.