Quejas
Resuelta

Cuenta congelada

4 de marzo 2021, 00:13
6

Me registre en apuestas, y aposte con la promocion de bienvenida. Perdi los 100 euros, y cuando voy a ver si se me a asignado la freebet, resulta que tengo la cuenta congelada. Llevo asi casi 1 semana y se me va a caducar. Creo que estan utilizando todo esto para que se caduque la promocion y se pierda. Me han pedido mucha documentacion, he envado todo, y solo me contestan que esta en revision.

Cantidad: 100
Comentario del administrador
Solucionado
Solucionado. Muchas gracias
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Hola, de momento nada. No me contestan a los emails
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió la documentación que le solicitaron?
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenos días. En ese caso insista para que agilicen el proceso de revisión, ya que puede alargarse varias semanas. Infórmenos con las novedades.