BLOQUEO DE CUENTA Paf

Buenos días! Hace 5 días realice una retirada en mi cuenta de PAF de 100€ y dejé un saldo de 80€ en cuenta. Esta retirada fue a una cuenta que nunca antes había utilizado puesto que es nueva y era para tener controlado el dinero de las apuestas. Me envían un mail pidiendo un extracto bancario o certificado de solicitud, lo envío y acto seguido me indican que después de un estudio exhaustivo han decidido cerrar mi cuenta por motivos de seguridad. Me quedo a cuadros. Es el primer problema que tengo con la casa de apuestas, pues resulta que me devuelven el saldo restante de 80€, pero yo tenía una apuesta pendiente de 240€ a ganase de competición europea. Llevo esperando respuesta desde el jueves. ¿Alguien sabe que se hará con mi apuesta? Si hacía cashout obtenía ya beneficios. ¿Que puedo hacer?