Quejas
Ajena
Cerrar la cuenta
19 de marzo 2021, 17:12
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Hola, Me han informado la Oficina de Consumidor de Cataluña y varios foros que Pakhuyzz no es órgano de control de las casas de apuesta, sino un pagina de publicidad para varias casas de apuesta, pero si que está en comunicación con ellas. Por lo tanto, pido que Pakhuyzz solicite a Betfair que cierren mi cuenta ya que Betfair no tiene manera de cerrar la cuenta desde su página web, no responden a los correos que envié hace tres días para cerrarlo, ya no tienen número de teléfono de atención al cliente y por el momento no tienen chat que funciona (ningún operador disponible). Un saludo.
Comentario del administrador
Si el usuario desea cerrar su cuenta debe ser él mismo el que contacte con Betfair, no podemos interferir en ese proceso.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
ya que la relación contractual es privada entre el usuario y la casa en
cuestión. Debe seguir insistiendo a Betfair en Atención al
Cliente o solicitar la autoexclusión si así lo desea. Tiene los
siguientes medios a su disposición:Twitter: @Betfair_ES
Chat online
Teléfono: 800 90 60 40
Email: [email protected]
El chat online está disponible de 10:00 a 23:00.