Cuenta bloqueada desde Octubre

Mi cuenta está bloqueada desde el 28 de Octubre, 6 meses ya. Esto se debe a que mi hermana también ha apostado desde esta casa de apuestas a partidos que le recomendaba, e intuyo que de aquí viene el problema que han pensado que usáramos multi cuenta. Este hecho ya se lo he comentado a ellos, y aún así no he recibido a día de hoy ninguna aclaración ni conclusión con respecto a mi cuenta. Tengo 158 euros que me gustaría que me devolvieran y si consideran que deben cerrar mi cuenta pues adelante, pero al menos que me digan algo por que vista esta situación no sé si ir a denunciarles directamente.