Quejas
Ajena
blokeada mi cuenta y no deja ni apostar ni retirar estan verificando
15 de abril 2021, 11:52
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buenos dias tra una semana mi cuenta supendida cautelar osaa blokeda no puedo haceder tra ganar mis ultima 4 apuesta me bloean la cuenta no puedo entra ni nada saldo a mi favor 2800euro apuesto todo tipo de deporte me piden un video selfil lo envio. y me disen que mi cuenta esta en revicion ya hace una semana increible pueden ayudarme
Cantidad:
2800
€
Comentario del administrador
Kirolbet nos confirma lo que le han indicado en Atención al Cliente. Se llevará a cabo un proceso de verificación que es ajeno a Pakhuyzz y donde no podemos ayudar más.
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ose ponen el caso ageno sabiendo que me estan queriendo robar como puedo denuncia ala ley del juego españa increible
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buenos dias ya an pasado 18 dias sigo en la espera aun nada
Gestor de quejas
vanessa123
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Buenas tardes. Kirolbet nos confirma lo que le han indicado en Atención al Cliente. Se llevará a cabo un proceso de verificación que es ajeno a Pakhuyzz y donde no podemos ayudar más.
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Qué día envió todo lo que le solicitaron para verificar la cuenta y poder realizar así la retirada?
Antxon P
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la cuenta ya estaba verificada y yo ante retiraba normal no entiendo
Comentario editado
Antxon P
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mi documentancion mas selfil la envie jueves 8 abril 22:28 aqui cargo una foto de lo solicitado y fue enviado todo
Gestor de quejas
vanessa123
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Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de dar una respuesta. Si no es así, indíquenoslo.
Antxon P
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buenas noches de momento nada de nada saben algo
Gestor de quejas
vanessa123
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Buenas tardes. Si a lo largo de esta semana no le dan respuesta, indíquenoslo.
Antxon P
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buenos dias termino la semana y aun nada de nada busco en todos lado y veo que no me solucionan sabe algo?
Gestor de quejas
vanessa123
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Kirolbet. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
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buenas ok quiero infoemale que cada vez que llamo me disen que eso no esta en su departamento que tengo que esperar ya las apuesta mela dieron como ganadoras todas y mi saldo en cuenta es 2800 no entiendo por que blokean mi cuenta creo que me hacen esto por ser mujer las mujeres no estamos sala tambien podemos llegare asta las ultima consecuencia es un dinero que he ganado muchas vese pierdo esta me toco ganar pronto le cominico gracias señor antxon
Antxon P
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ok muchas gracias
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alguna solucion intento llamar y disen que estan verificando o nose que algo increible
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