Quejas
Resuelta
Carlos
14 de octubre 2021, 13:30
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Hola. Les comento el extraño y poco ético comportamiento de William Hill. Tras haber apostado dos años con ellos sin problema y algunas ganancias, me bloquearon la cuenta hace unos meses sin motivo, alegando que debía volver a reenviar la documentación ( no tenía fondos en la cuenta). Ayer intenté adjuntar la documentación por chat pero no pude por falta de cobertura, pues bien hoy al intentarlo de nuevo resulta que me han bloqueado el acceso al chat. Nunca vi algo así. Gracias de antemano. Saludos.
Comentario del administrador
Solucionado.
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Hola. Ya me han desbloqueado el acceso al chat para poder mandar la documentación. Muchas gracias. No me dijeron ningún motivo, únicamente pregunté si era realmente necesario verificar la cuenta dos veces y me comentaron que sí. Saludos.
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué motivo le da William Hill para haberle bloqueado la cuenta. En lo que a los documentos se refiere, pregunte a William Hill cómo puede enviárselos.