Mcarmen66

28 de octubre 2021, 16:29

Buenas tardes, Este lunes 25 de octubre solicité una retirada de 250 euros. Han pasado 4 días y aún no la he recibido. Mi cuenta está verificada con ellos desde hace más de 2 años. En su tiempo me pidieron un montón de documentación y encima me llamaron. A partir de entonces nunca he tenido problema con ellos. He contactado varias veces con el soporte y me dicen que es porque tienen mucha carga de trabajo. He preguntado a un par de compañeros de trabajo que apuestan con ellos y me han dicho que a lo largo de la semana han podido retirar sin problemas. Así que imagino que realmente están retrasando mi retirada de forma deliberada. ¿Podríais ayudarme?

Cantidad: 250 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las preguntas planteadas.

Buenas tardes. Una vez solicitada la retirada, ¿le han solicitado documentos o le han confirmado que proceden a realizar el pago? Si le han confirmado que van a realizar el pago, ¿qué día se lo han confirmado? Ya que una vez confirmado el plazo para que reciba el dinero es de siete días hábiles.

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