Quejas
Ajena

confiscado fondos cierre de cuenta

31 de octubre 2021, 13:07
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El pasado 23 de febrero ingresé 200€ en la casa de apuestas de bwin, despues de varias apuestas en 2 idas consigo ponerme en 1714€ de saldo, efectuo una retiradad de 213€ a través de paypal. Me llegá un mail pidiendome documentación para aprobar la retirada. Envio todos los documentos solicitados selfie sujetando dni, factura, caputara pantalla de paypal. Al dia siguiente me mandan el mensaje de cierre de cuenta a continuación, solo me reembolsan lo ingresado, 200€ y me confiscan 1514€. Con este correo le informamos que su cuenta ha sido permanentemente cerrada ya que ha infringido nuestras Disposiciones Generales. Según los puntos 4, 14 y 17 de nuestras Disposiciones Generales y al detectarse una actividad descrita en ellos, nos reservamos el derecho de poner fin a este acuerdo. Tenga en cuenta que los depósitos que ha hecho serán sido reembolsados al método de depósito, usado para ingresar fondos.

Cantidad: 1514
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.