Quejas
Resuelta
Apuesta perdida sin estarlo
17 de noviembre 2021, 12:22
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Se me ha dado una apuesta como perdida en base a una apuesta de menos de 2.5 goles.en el minuto 75 el resultado era de Iraq 0 Corea del Sur 2 y la apuesta ya me la daban perdida. Una auténtica verguenza
Cantidad:
500
€
Comentario del administrador
La apuesta está correctamente determinada.
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Desde bet365 me indican que la apuesta ha sido validada correctamente por que el partido acabo 0 3. Pero ellos ya me la dieron como perdida con 0 2
Gestor de quejas
cesarrivec6
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Buenos días. La apuesta está correctamente determinada. Con problemas técnicos de los directos nos podemos ayudar.
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Partido del día 16. Iraq vs Corea del Sur. Mi apuesta menos de 2.5 y cuando iban 0 1 hubo in penalti a favor de Corea del Sur, anotaron el penalti pero el árbitro mandó repetir. Los señores de bet 365 se inventaron que el marcador era de 0 3 y me dieron la apuesta como perdida en el minuto 75. Sin opción de cerrar apuesta ni hacer nada más. Totalmente un fallo de ellos.
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Podría indicarnos exactamente cuáles su apuesta? ¿Qué le han indicado desde Bet365?
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